换了浏览器，换了网络环境，提交上传材料中身份证等修改文件变小等方式都试过了，一直提示提交失败，但是没有给出具体原因或者提交有问题的点。

会显示ret: undefined, msg:undefined。

多尝试几次之后提示请求处理中，请勿重复提交

这种问题应该如何处理？