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某客户未选择对其推送消息，但是公众号会定时地推送消息给他

我这边把禁用消息推送，但用户那边还是定时定点收到同一个消息推送。而且是个例，其他用户没有出现这样的情况

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2 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2021-08-02

    你好，麻烦详细描述问题。具体指的是群发文章，还是其他消息。是否有相关页面设置截图

    2021-08-02
    有用
    回复 7
    • 黑咲隼
      黑咲隼
      2021-08-03
      你好是群发模板消息，系统有设置推送消息的定时任务，需要客户在图一内存在才会推送。
      但是刘爱有这个人不存在图一内，理论上她不应该接受到消息通知才对。但是她手机上的公众号还是可以接受到消息通知(见图三)，并且接收到消息的时间跟平台的定时任务时间是一致的。
      另外根据图二，刘爱有在8月1号的时候定时任务没有给她推送过消息，那么她接受到的消息应该是公众号这边自动推送过去的。
      2021-08-03
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2021-08-03回复黑咲隼
      你好，是通过接口来设定定时推送任务吗？提供一下公众号原始ID，相关模板消息链接
      2021-08-03
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    • 黑咲隼
      黑咲隼
      2021-08-03回复公众号技术运营专员-livia
      是定时任务程序，调用模板消息解控推送的，原始ID：gh_ddb0154a83b7，模板ID：8VvykZHVY_5H8yIBqRGo26I6FiqFLC88_-rMymosiZs
      2021-08-03
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    • 黑咲隼
      黑咲隼
      2021-08-05
      你好，问题查出来了吗
      2021-08-05
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2021-08-05回复黑咲隼
      你好，建议再次检查定时程序以及指定目标用户问题。因为目前模版消息是由开发者自己控制下发时机，推送时开发者自己指定openid。关于定时程序是否是自己开发的呢？这里并没有提供相关定时的功能。
      2021-08-05
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  • 黑咲隼
    黑咲隼
    2021-08-02

    刘爱有这个人没有待付款账单，理论上会查不到数据，不会给这个人推送消息的。但是公众号仍然会在平台设定是每月月头11点推送消息给他。

    2021-08-02
    有用
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