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小程序解封申诉

问题模块 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
审核 小程序 需求 2018-12-18 gh_15b365fe766a

申诉材料

尊敬的微信团队:

您好,我公司(泰安龙潭文化传媒有限公司)于今年初在微信公众平台申请了小程序“泰安优选”,注册后当时为筹备小程序系统,未上线任何内容,1月25日,我们再登陆小程序时,收到如下提示,告知我们由于用户投诉涉嫌恶意注册,小程序账号被永久封禁。


我们注意到,小程序后台告知的处罚理由为违反了《微信小程序平台运营规范》1.注册提交规范,如下图:


 

 

通过查阅链接,《微信小程序平台运营规范》1.注册提交规范的对应规定如下图:



对比其中的六条规范要求,我们认为,本次处罚确有不当之处!因为我们并未违反六条规范中的任何一条!

我们一贯遵守腾讯和微信公众平台的各项规定,也一直通过自己的努力,让更多人在微信公众平台和小程序上获得更好的体验,为了实现这一目标,我们尝试注册了小程序账号,但我们所有的注册、认证及操作行为,都是在微信规定范围之内进行操作的,我们在注册时能够注册成功,说明我们并没有占用它人名称,而小程序的名称“泰安优选”也并未与泰安本地区其他主题的小程序有名称上的重叠。

我们一直遵循《微信小程序平台运营规范》各项规定,并未有恶意注册同类型或类似名称的情况发生,目前我公司注册的小程序有“泰安优品”、“泰安网”以及一个未命名小程序,其中,“泰安优品”是“泰安优选”被永久封禁之后注册的新账号。我们认为,无论从数量上还是从小程序的名称、用途上,都未有恶意注册的行为。

泰安龙潭文化传媒有限公司是山东泰安地区具有区域影响力的互联网公司,我们旗下运营有泰安网、泰安论坛以及多个微信公众号和小程序,在本地区吸引了超过80万的网站会员和近40万的公众号用户,具有广泛的影响力。我们一直努力尝试使用自己的影响力宣传正能量,为本地互联网生活服务,小程序涉嫌恶意注册确实对我们影响很大,希望能够解除永久封禁,恢复使用权限,谢谢!

顺祝

商祺

 

泰安龙潭文化传媒有限公司

2018年12月17日


最后一次编辑于  2018-12-18  (未经腾讯允许,不得转载)
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1 个回答

  • Ltt
    Ltt
    2018-12-19

    经核实 小程序已恢复为正常使用状态

    2018-12-19
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