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小程序服务类目误判

审核类型 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
类目审核 小程序 Bug 2020-05-20 wx8e6838374dbce594

因为类目原因微信官方要求下架所有兽药或者提供兽药资质文件,因为是分子公司的原因,资质文件不能使用。因此我们按要求下架了所有兽药。现在微信因为把一些营养品和保健品误判为药品,把小程序永久禁封搜索。我申诉时特意说明有批文的才是兽药,国家是这么规定的啊。但微信还是因为【发育宝 VC21猫用泌尿益胶囊】判定小程序违规。现在申诉入口已经关闭,腾讯客服告知只有一次申诉机会,不知道出现这类情况应该怎么处理了。

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2 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2020-05-21

    小程序内涉及提供兽药服务(泌尿益胶囊),请补充生活服务-兽药类目;如暂无法提供该类目所需资质请下架相关内容,重新提交审核


    2020-05-21
    有用
    回复 3
    • Hellen.卓
      Hellen.卓
      2020-05-22
      这个不是兽药啊,哭
      2020-05-22
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    • Hellen.卓
      Hellen.卓
      2020-05-22
      2020-05-22
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    • Hellen.卓
      Hellen.卓
      2020-05-26
      还请复核一下哈
      2020-05-26
      回复
  • Ltt
    Ltt
    2020-05-21

    你好,反馈已收到,我们核实下,有进展会同步。

    2020-05-21
    有用
    回复 1
    • Hellen.卓
      Hellen.卓
      2020-05-21
      好的,非常感谢
      2020-05-21
      回复
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