收藏
回答

用户进入小程序出现白屏

框架类型 问题类型 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug B10P01 OPPO K11(PJC110) 8.0.66

小程序基础版本库 3.11.3

taro 3.6.20

用户进入小程序是白屏,有些用户切换网络重新进入后也变为正常,有些还需要删除小程序后重新进入,为什么?

回答关注问题邀请回答
收藏

3 个回答

  • 社区技术运营专员--阳光
    社区技术运营专员--阳光
    2025-12-18

    安卓和ios都有反馈吗?能复现的话看看有什么报错

    2025-12-18
    有用
    回复 6
    • ZhanGHaO
      ZhanGHaO
      2025-12-18
      目前都是安卓,采用真机调试就是正常的,也没有关于那个的报错信息,小程序的Js报错信息里面查询,最近几天多出的错误
      e.forEach is not a function
      TypeError: e.forEach is not a function
      at d (https://common.js:1:62877)
      at https://pages/financialDetails/financialDetails.js:1:2484
      at t (https://prebundle/968.js:2:12385)
      at or (https://prebundle/968.js:2:29925)
      at https://vendors.js:2:13802
      at t (https://prebundle/968.js:2:12385)
      at or (https://prebundle/968.js:2:29925)
      at https://vendors.js:2:36739
      at Proxy.t (https://prebundle/968.js:2:12385)
      at Proxy.<anonymous> (https://prebundle/968.js:2:84628)


      e.forEach is not a function
      TypeError: e.forEach is not a function
      at d (https://common.js:1:62877)
      at Proxy.<anonymous> (https://pages/parking/parking.js:1:11723)
      at st (https://prebundle/968.js:2:13088)
      at e.fn (https://prebundle/968.js:2:58531)
      at e.value (https://prebundle/9.js:1:21906)
      at e.update (https://prebundle/968.js:2:59715)
      at Mn (https://prebundle/968.js:2:5494)
      at $n (https://prebundle/968.js:2:7375)
      但是实际并没有出现错误,是因为上个版本小程序的缓存?
      2025-12-18
      回复
    • ZhanGHaO
      ZhanGHaO
      2025-12-18
      并且这两个也不是首页
      2025-12-18
      回复
    • 一
      2025-12-18回复ZhanGHaO
      这不是你代码在报错吗
      2025-12-18
      回复
    • ZhanGHaO
      ZhanGHaO
      2025-12-18回复
      这个是预编译的文件,而且还是上个版本小程序的
      2025-12-18
      回复
    • ZhanGHaO
      ZhanGHaO
      2025-12-18回复
      这两个其他页面会影响首页白屏?真的有这个可能那我就去排查代码
      2025-12-18
      回复
    查看更多(1)
  • 浪里白条
    浪里白条
    2025-12-18

    1、必现步骤是什么

    2、开调试模式:打开开发版调试,再进线上小程序,从控制台查看先排查代码逻辑问题

    3、网络环境:正常网络环境和弱网对比

    2025-12-18
    有用
    回复 1
    • ZhanGHaO
      ZhanGHaO
      2025-12-18
      必现步骤:每次新版本更新时,小部分用户都会出现。
      调试情况:调试正常,没有问题,包括我们还测试了他们的手机,成功进入之后不会再次出现(若是更新小程序,可能会再次出现)
      高端机型基本都是正常的,一般出现都是中老年人
      目前是怀疑基础库的问题
      2025-12-18
      回复
  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    2025-12-18
    有用
    回复
登录 后发表内容