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客服会话收不到消息

问题模块 框架类型 问题类型 操作系统 工具版本
开发者工具 小游戏 Bug Windows v1.02.1906141

用户发送消息,在微信的官方平台收不到信息啊,官方给个解释?

最后一次编辑于  06-20  (未经腾讯允许,不得转载)
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6 个回答

  • 来一间
    来一间
    08-06

    需要重新绑定一下,我试了,解绑一个,另一个人就能收到了

    08-06
    赞同 5
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  • Ltt
    Ltt
    06-21

    请问是否是开启了消息推送?

    06-21
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    • 、无厌
      、无厌
      08-05
      个人主体的账号能否发红包
      08-05
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  • 宏
    06-21

    您好,请提供一下appid。

    06-21
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    • D-I-Y
      D-I-Y
      08-01
      我们的小程序客服也收不到消息,能帮忙看下吗?APPID:wx5a9d7e78ef4a4249
      08-01
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    • 、无厌
      、无厌
      08-05
      个人主体的账号能否发红包
      08-05
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    • 阿粥
      阿粥
      09-17
      我的小程序客服也收不到消息,能看下么:appid: wx0de81a9243ebb5ec
      09-17
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  • 端南正北
    端南正北
    08-27
    朝花夕拾
    08-27
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  • 寒宝
    寒宝
    08-29


    我这边连服务都收不到,账户冻结确认这条消息我也收不到~





    08-29
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  • 耳朵
    耳朵
    08-28

    是否把客服消息授权给第三方客服系统了?可能会导致消息收不到。

    08-28
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