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公众号功能封禁申诉指引官方


如果你对平台的功能封禁处理存在异议,可提交相关证明材料发起申诉,申诉通过后即可恢复帐号相关功能及服务。

具体申诉流程如下:


1、点击申诉,发起流程

(1)在微信公众平台(mp.weixin.qq.com)上登录公众帐号,访问右上角“通知中心”。

(2)查找到对应站内信,点击底部“申诉”入口。


2、填写申诉理由,提交相关材料

(1)点击“申诉”后进入流程,填写申诉原因,每个处理有一次申诉机会。

(2)上传申诉材料。可上传证明帐号内未涉及违规的证据或相关资质文件等。

 

3、完成申诉流程,等待审核结果

(1)完成申诉流程,点击“提交”。


(2)7个工作日内可收到审核结果通知。可通过对应站内信入口查看申诉结果,申诉状态显示为“已通过”后即可恢复相关功能及服务。


15531浏览
最后一次编辑于  2019-11-21
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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14 个评论

  • 王林军
    王林军
    2020-04-24

    为什么你们还有通知和申诉入口,我们的连通知都没有直接被封禁,更没有申诉入口

    2020-04-24
    赞同 6
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  • 微笑
    微笑
    2020-12-06

    为什么要7个工作日

    2020-12-06
    赞同 2
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  • 天台的灯
    天台的灯
    2020-06-24

    申诉未通过,还能通过什么途径再提交说明?

    2020-06-24
    赞同 1
    回复 1
    • 陈老师
      陈老师
      02-22
      我也是
      02-22
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  • sunjingyan
    sunjingyan
    2019-12-21

    点击申诉后,页面里不能点击提交按钮,也不能编辑,怎么回事

    2019-12-21
    赞同 1
    回复 1
  • ɪɴᴋᴏᴘxxᴇʀ
    ɪɴᴋᴏᴘxxᴇʀ
    05-21

    您好,申诉不通过,还有什么办法可以办法可以接触封禁吗?

    05-21
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  • 无量天
    无量天
    04-07

    根据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》 第八条规定本人同意改正到底能不能解封账号! gh_86e1550d9d4f

    04-07
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  • 陈佳豪
    陈佳豪
    03-31

    您好,我的公众号是认证服务号,由于昨天2021年3月30日当天连续推送4篇文章,可能会对用户造成了骚扰,但是所有的推送信息都是根据用户需求推送的,根本涉及不到涉嫌违反相关法律法规和政策,在此保证以后再也不短时间内连续推送文章了!我们辛辛苦苦运营了好几年的微信公众号,花了我们一个团队的心血,无数个日日夜夜的加班做成的公众号,我们请求尊敬的管理员给予酌情考虑,给予重新判定,给小型创业者一个机会,您的一个宽大处理能决定一个团队的自我工作价值认定,感谢您的聆听。

    我们的公众号的appid是wx78daf8d563b7349d,申请的邮箱是771165474@qq.com

    03-31
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  • 喜妈
    喜妈
    2020-12-30

    没有申诉口

    2020-12-30
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  • 庚辛🇨🇳
    庚辛🇨🇳
    2020-11-18

    我这个情况,没有申诉的入口了,不知道哪里申诉?我也查不了我的,appID

    2020-11-18
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  • 红红红红红莉栖
    红红红红红莉栖
    2020-08-14

    莫名其妙被封,还没办法申诉?????没法提交,什么情况啊

    2020-08-14
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