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公众号功能封禁申诉指引官方


如果你对平台的功能封禁处理存在异议,可提交相关证明材料发起申诉,申诉通过后即可恢复帐号相关功能及服务。

具体申诉流程如下:


1、点击申诉,发起流程

(1)在微信公众平台(mp.weixin.qq.com)上登录公众帐号,访问右上角“通知中心”。

(2)查找到对应站内信,点击底部“申诉”入口。


2、填写申诉理由,提交相关材料

(1)点击“申诉”后进入流程,填写申诉原因,每个处理有一次申诉机会。

(2)上传申诉材料。可上传证明帐号内未涉及违规的证据或相关资质文件等。

 

3、完成申诉流程,等待审核结果

(1)完成申诉流程,点击“提交”。


(2)7个工作日内可收到审核结果通知。可通过对应站内信入口查看申诉结果,申诉状态显示为“已通过”后即可恢复相关功能及服务。


43361浏览
最后一次编辑于  2019-11-21
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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24 个评论

  • Лёня
    Лёня
    2022-03-12

    你好,我的公众号显示被永久封禁,我不认可被处理的原因,是做相同内容公众号的同行恶意投诉,而且转载内容也没有侵权,只是那个公众号也在转载别人的内容,那个公众号俄语名叫做俄语,不能因为投诉方先投诉就选择性的偏向投诉方

    如果平台对恶意投诉偏袒和放任的话,不仅是本人,其他公众号制作者也会加入到恶意投诉中来。请平台一定要慎重和重视这种现象,不能一刀,不能一点机会都不给,我的我的号名称叫:环宇看世界

    如果所有因为恶意投诉被封公众号的人都恶意投诉其他公众号,对微信官方自己就是一损失啊

    2022-03-12
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    回复 4
    • 从前慢
      从前慢
      2022-05-16
      有直接证据可以证明是某个公众号对你恶意投诉吗?
      2022-05-16
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    • Лёня
      Лёня
      2023-07-23回复从前慢
      恶意投诉根本无法取证
      2023-07-23
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    • Лёня
      Лёня
      2023-07-23回复从前慢
      只有你们客服能知道
      2023-07-23
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    • Лёня
      Лёня
      2023-07-23回复从前慢
      我要是恶意投诉某个公众号我能证明自己恶意投诉了,但是公众号被恶意投诉了,微信团队是保护被投诉者的信息的,根本无法举证,也无法获取恶意投诉人的任何信息,你不仅从前慢,现在反应也慢
      2023-07-23
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  • Yangkxxx
    Yangkxxx
    2022-03-04

    申诉机会都不能给一个么,号很久没登了,为了留言功能,只能找回这个老的账号,结果莫名其妙说我违规,扩散,就一个粉丝能扩散给谁啊?有没有王法了啊啊啊啊啊。我就想用老号的留言功能,我遵纪守法,说我违规,证据呢?申诉机会都不给一个吗???

    2022-03-04
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  • 唯念初衷
    唯念初衷
    2022-01-14

    微信公众平台什么时候能实现人工客服,机器人客服闹的人没脾气,机器人解决不了,提交工单也提交不了。文章被提示可能违规直接被删除,申诉却需要7个工作日,这时间也太长了吧????

    2022-01-14
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  • Лёня
    Лёня
    2021-10-30

    我的公众号什么时候能解封啊?这就判死刑了么?一个身份只能注册一个公众号啊

    2021-10-30
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  •   文言
    文言
    2021-08-24

    尊敬的微信公众平台管理人员,首先向你们问好!

    8月24日,由我公司运营的 我个人微信公众号sxwjh00555(舆情与决策)账号,被贵方永久封禁,对此我们有异议,希望能耐心听取,给与我们一次宽大的处理为盼!

    此次封号贵管理人员给出的是违规事实是,今年3月8日,“三八妇女节的隆重献礼——大型文献《红凤飞翔》举行首发式”。此文是弘扬陕西妇联等单位20年支持女学生完成大学学业的“红凤工程”愚以为此稿也是传递正能量,且我们公司编辑团队一直以来,遵纪守法,遵守平台规则,之前从未有过非法信息被平台封号等处理,且我们多年来努力工作,积累了近4000名粉丝量,请求给予重新审视封号的处理。

    根据官方微信封号规定,抄袭第一次警告、第二次封号7天、第三次14天、第四次一个月、第5次永久封禁。我sxwy00555微信号之前未涉及封号情况,也一直遵守规则,给我们一次改正的机会。

    综上,我们请求尊敬的管理人员给与酌情考虑,重新审视永久封号的的判定,我们将永远感恩!

    2021-08-24
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    • 卢超
      卢超
      2021-10-16
      哎,换个平台去写也不错
      2021-10-16
      1
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  •   文言
    文言
    2021-08-24

    尊敬的微信公众平台管理人员,首先向你们问好!

    8月24日,由我公司运营的 我个人微信公众号sxwjh00555(舆情与决策)账号,被贵方永久封禁,对此我们有异议,希望能耐心听取,给与我们一次宽大的处理为盼!

    此次封号贵管理人员给出的是违规事实是,今年3月8日,“三八妇女节的隆重献礼——大型文献《红凤飞翔》举行首发式”。此文是弘扬陕西妇联等单位20年支持女学生完成大学学业的“红凤工程”愚以为此稿也是传递正能量,且我们公司编辑团队一直以来,遵纪守法,遵守平台规则,之前从未有过非法信息被平台封号等处理,且我们多年来努力工作,积累了近4000名粉丝量,请求给予重新审视封号的处理。

    根据官方微信封号规定,抄袭第一次警告、第二次封号7天、第三次14天、第四次一个月、第5次永久封禁。我sxwy00555微信号之前未涉及封号情况,也一直遵守规则,给我们一次改正的机会。

    综上,我们请求尊敬的管理人员给与酌情考虑,重新审视永久封号的的判定,我们将永远感恩!

    2021-08-24
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  • 无量天
    无量天
    发表于小程序端
    2021-04-07

    根据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》 第八条规定本人同意改正到底能不能解封账号! gh_86e1550d9d4f

    2021-04-07
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  • 客服2部陈佳豪
    客服2部陈佳豪
    2021-03-31

    您好,我的公众号是认证服务号,由于昨天2021年3月30日当天连续推送4篇文章,可能会对用户造成了骚扰,但是所有的推送信息都是根据用户需求推送的,根本涉及不到涉嫌违反相关法律法规和政策,在此保证以后再也不短时间内连续推送文章了!我们辛辛苦苦运营了好几年的微信公众号,花了我们一个团队的心血,无数个日日夜夜的加班做成的公众号,我们请求尊敬的管理员给予酌情考虑,给予重新判定,给小型创业者一个机会,您的一个宽大处理能决定一个团队的自我工作价值认定,感谢您的聆听。

    我们的公众号的appid是wx78daf8d563b7349d,申请的邮箱是771165474@qq.com

    2021-03-31
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    • 卢超
      卢超
      2021-10-16
      有回信吗?
      2021-10-16
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  • 庚辛🇨🇳
    庚辛🇨🇳
    2020-11-18

    我这个情况,没有申诉的入口了,不知道哪里申诉?我也查不了我的,appID

    2020-11-18
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  • 红红红红红莉栖
    红红红红红莉栖
    2020-08-14

    莫名其妙被封,还没办法申诉?????没法提交,什么情况啊

    2020-08-14
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