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公众号功能封禁申诉指引官方


如果你对平台的功能封禁处理存在异议,可提交相关证明材料发起申诉,申诉通过后即可恢复帐号相关功能及服务。

具体申诉流程如下:


1、点击申诉,发起流程

(1)在微信公众平台(mp.weixin.qq.com)上登录公众帐号,访问右上角“通知中心”。

(2)查找到对应站内信,点击底部“申诉”入口。


2、填写申诉理由,提交相关材料

(1)点击“申诉”后进入流程,填写申诉原因,每个处理有一次申诉机会。

(2)上传申诉材料。可上传证明帐号内未涉及违规的证据或相关资质文件等。

 

3、完成申诉流程,等待审核结果

(1)完成申诉流程,点击“提交”。


(2)7个工作日内可收到审核结果通知。可通过对应站内信入口查看申诉结果,申诉状态显示为“已通过”后即可恢复相关功能及服务。


22336浏览
最后一次编辑于  2019-11-21
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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18 个评论

  • 王林军
    王林军
    2020-04-24

    为什么你们还有通知和申诉入口,我们的连通知都没有直接被封禁,更没有申诉入口

    2020-04-24
    赞同 8
    回复 1
    • 塞外閒人
      塞外閒人
      2021-08-18
      想知道申诉入口在哪里,你看,一张是手机端提示,另一张是电脑端
      2021-08-18
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  • 微笑
    微笑
    2020-12-06

    为什么要7个工作日

    2020-12-06
    赞同 3
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  • 喜妈
    喜妈
    2020-12-30

    没有申诉口

    2020-12-30
    赞同 2
    回复 1
    • 塞外閒人
      塞外閒人
      2021-08-18
      就是
      2021-08-18
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  • ɪɴᴋᴏᴘxxᴇʀ
    ɪɴᴋᴏᴘxxᴇʀ
    2021-05-21

    您好,申诉不通过,还有什么办法可以办法可以接触封禁吗?

    2021-05-21
    赞同 1
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  • 天台的灯
    天台的灯
    2020-06-24

    申诉未通过,还能通过什么途径再提交说明?

    2020-06-24
    赞同 1
    回复 1
    • 陈老师
      陈老师
      2021-02-22
      我也是
      2021-02-22
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  • sunjingyan
    sunjingyan
    2019-12-21

    点击申诉后,页面里不能点击提交按钮,也不能编辑,怎么回事

    2019-12-21
    赞同 1
    回复 1
  • 唯念初衷
    唯念初衷
    2天前

    微信公众平台什么时候能实现人工客服,机器人客服闹的人没脾气,机器人解决不了,提交工单也提交不了。文章被提示可能违规直接被删除,申诉却需要7个工作日,这时间也太长了吧????

    2天前
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  • Лёня
    Лёня
    2021-10-30

    我的公众号什么时候能解封啊?这就判死刑了么?一个身份只能注册一个公众号啊

    2021-10-30
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  •   文言
    文言
    2021-08-24

    尊敬的微信公众平台管理人员,首先向你们问好!

    8月24日,由我公司运营的 我个人微信公众号sxwjh00555(舆情与决策)账号,被贵方永久封禁,对此我们有异议,希望能耐心听取,给与我们一次宽大的处理为盼!

    此次封号贵管理人员给出的是违规事实是,今年3月8日,“三八妇女节的隆重献礼——大型文献《红凤飞翔》举行首发式”。此文是弘扬陕西妇联等单位20年支持女学生完成大学学业的“红凤工程”愚以为此稿也是传递正能量,且我们公司编辑团队一直以来,遵纪守法,遵守平台规则,之前从未有过非法信息被平台封号等处理,且我们多年来努力工作,积累了近4000名粉丝量,请求给予重新审视封号的处理。

    根据官方微信封号规定,抄袭第一次警告、第二次封号7天、第三次14天、第四次一个月、第5次永久封禁。我sxwy00555微信号之前未涉及封号情况,也一直遵守规则,给我们一次改正的机会。

    综上,我们请求尊敬的管理人员给与酌情考虑,重新审视永久封号的的判定,我们将永远感恩!

    2021-08-24
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    回复 1
    • 卢超
      卢超
      2021-10-16
      哎,换个平台去写也不错
      2021-10-16
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  •   文言
    文言
    2021-08-24

    尊敬的微信公众平台管理人员,首先向你们问好!

    8月24日,由我公司运营的 我个人微信公众号sxwjh00555(舆情与决策)账号,被贵方永久封禁,对此我们有异议,希望能耐心听取,给与我们一次宽大的处理为盼!

    此次封号贵管理人员给出的是违规事实是,今年3月8日,“三八妇女节的隆重献礼——大型文献《红凤飞翔》举行首发式”。此文是弘扬陕西妇联等单位20年支持女学生完成大学学业的“红凤工程”愚以为此稿也是传递正能量,且我们公司编辑团队一直以来,遵纪守法,遵守平台规则,之前从未有过非法信息被平台封号等处理,且我们多年来努力工作,积累了近4000名粉丝量,请求给予重新审视封号的处理。

    根据官方微信封号规定,抄袭第一次警告、第二次封号7天、第三次14天、第四次一个月、第5次永久封禁。我sxwy00555微信号之前未涉及封号情况,也一直遵守规则,给我们一次改正的机会。

    综上,我们请求尊敬的管理人员给与酌情考虑,重新审视永久封号的的判定,我们将永远感恩!

    2021-08-24
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