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顾问头像和昵称为什么不显示呢?

开发者模式下和顾问建立沟通开始聊天,对话可以正常使用,但是顾问的头像和昵称就是显示不出来,在手机端头像和昵称完全显示不出来,如图:

在PC端微信显示的头像和昵称是公众号的,不是设置的顾问本身的,如图:

顾问的头像昵称本身设置如下:

最后一次编辑于  02-23
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2 个回答

  • 公众号技术运营专员-summer
    公众号技术运营专员-summer
    02-23

    你好,是什么时间设置的,ios还是安卓客户端?设置可能存在延时。pc端暂未支持,会排期优化的。

    02-23
    有用
    回复 5
    • 晓文
      晓文
      发表于移动端
      02-23
      发现通过openid设置的顾问就不会显示,用微信号设置就可以显示出来
      02-23
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    • 晓文
      晓文
      发表于移动端
      02-23
      ios和安卓都一样
      02-23
      回复
    • 公众号技术运营专员-summer
      公众号技术运营专员-summer
      02-23回复晓文
      请提供下你的公众号appid,设置的顾问openid等信息,我们查看下
      02-23
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    • 晓文
      晓文
      02-23回复公众号技术运营专员-summer
      appid:wxf0fbfc53b9a5b51f    openid:oVfvKwpsDlUS-kow8eB76EbGqveA
      02-23
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    • 公众号技术运营专员-summer
      公众号技术运营专员-summer
      02-24回复晓文
      你好,建议先添加顾问微信号,客户端的问题需要排期优化。
      02-24
      回复
  • 晓文
    晓文
    02-23

    有人遇到这样的情况吗?

    02-23
    有用
    回复 1
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