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小程序客服网页工具对话消失

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小程序 Bug 2019-01-10 wx9e79e772cd95fe4e

从1月9日晚开始,我们客服在工具跟用户对话,无缘无故消失了。我们尝试过重新登录,也是没有解决,请问是什么问题?


最后一次编辑于  2019-01-10
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2 个回答

  • 僵尸浩
    僵尸浩
    2019-01-10

    请问这个问题现在还在持续发生中吗?前几天服务器确实有过故障。

    2019-01-10
    有用
    回复 2
    • Oacks.
      Oacks.
      2019-01-10

      从昨天开始1月9号,现在还持续发生,严重影响我们的业务,我们现在客服要靠大脑来记录用户说的话

      2019-01-10
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    • 僵尸浩
      僵尸浩
      2019-01-10回复Oacks.

      你好,麻烦再关注一下,现在修复了

      2019-01-10
      回复
  • Oacks.
    Oacks.
    2019-01-10



    36分钟的对话消失了,今天经常出现,只要一打字交流,就自动丢聊天内容

    2019-01-10
    有用 1
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