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被微信封禁搜索功能后无法申诉?

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wx3ff47cdef1725004

我们小程序接入了权威第三方审核接口,仍被封禁了搜索能力,后续补充接入了微信安全审核接口后,平台申诉入口消失了无法继续申诉,目前已被封禁10天。还有什么渠道可以解决?

过程如下:

3月25号,收到小程序风险提醒,当天排查了全平台的内容,不存在违法违规内容。同时由于有完善的第三方审核接口+人工审核,所以近期加强了审核力度

3月30号,微信官方对我们小程序进行搜索功能封禁,我们进行申诉

4月1号,基于第三方审核接口+人工审核基础上,再补充了微信安全审核接口,并审核通过

当天申诉被驳回,全平台无法找到其他申诉入口

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2 个回答

  • 小程序运营专员-yyl
    小程序运营专员-yyl
    04-08

    你好,经核实,你的帐号(评论可输入违法敏感信息)确实存在涉嫌未设置过滤违法、违规等不当信息内容的机制,请自觉遵守国家相关法律法规,不从事违法或违反《微信小程序平台运营规范》及相关规则的内容和行为,谢谢。

    04-08
    有用
    回复 3
    • Ss
      Ss
      04-08
      已严格根据贵司的要求,接入了微信审核接口,并另外接了第三方审核接口+人工审核,请指出具体的解决方式,谢谢
      04-08
      回复
    • Ss
      Ss
      04-10
      目前我们后台申诉的入口也消失了,需要走怎样的流程来解决?
      04-10
      回复
    • Ss
      Ss
      04-10
      您好,我们已经添加了更加严格的敏感信息校验规则,可以帮忙在核实一下吗,谢谢
      04-10
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  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    04-08

    你好,反馈已收到,我们核实下,有进展会同步。

    04-08
    有用
    回复 3
    • Ss
      Ss
      04-08
      刚刚
      已严格根据贵司的要求,接入了微信审核接口,并另外接了第三方审核接口+人工审核,请指出具体的解决方式,谢谢
      04-08
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    • Ss
      Ss
      04-10
      目前我们后台申诉的入口也消失了,需要走怎样的流程来解决?
      04-10
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    • Ss
      Ss
      04-10
      您好,我们已经添加了更加严格的敏感信息校验规则,可以帮忙在核实一下吗,谢谢
      04-10
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