小程序客服无法收到消息。

appId：wx5c7585321513347f

试过了以下方式：

1，删除所有客服，再添加，还是没有收到

2，使用网页版客服，也没有接收到。

3，切换在线离线状态，也不行

4，云函数接收消息推送：开启与关闭，开启云函数接收正常，关闭后客服人员还是接收不了。