18年商户号被冻结，之后一直未被启用。今年由于业务需要，需要开通商户的支付功能，但是一直是冻结状态。从今年的7月份开始，相关的工作做了好几次审核包括用报纸拍照，法人拍视频，提供门店照片，其他平台截图，商标注册等等信息。最近两次结果是由于长时间未使用，申请恢复功能的诉求已通过，然后在次申诉支付功能，结果回复提现功能，但是还是说我公司存在异常经营状态，问客服说需要在次申诉。也重新去做了，提供的更详细的门店资料。但是还是维持原判，短信内容是这样的。“【腾讯科技】腾讯客服：尊敬的商户，您好！关于您反馈商户的问题，该商户号已恢复结算与提现功能，请您知悉。因涉嫌异常经营，根据法律规定及监管要求，我们已采取了相关限制措施，在该商户号异常经营的嫌疑被排除之前，相关功能将被限制。同时，我司会积极配合有权机关处理。感谢您的理解和支持！” 但是问题是我们不知道异常经营问题是什么问题，所以无从去配合。找了很多部门都无法解决，所以发文来寻求帮助，我司愿意无条件配合。对于整改问题也请明示！ 谢谢！