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如何解决小程序已上传合作协议,合作医院的医疗执业许可后,仍让小程序申请医疗机构类目问题?

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wxfb85283f57fd6e68

您好,我们小程序已发布上线,更新版本审核失败,告知需申请医疗机构类目,首次发布审核时遇到相同问题。

当时按指引,选择了我不接受,存在误判,解释了小程序申请的就医服务,上传了签约医院的合作协议,以及合作医院的医疗机构许可证后,审核通过。

目前更新功能版本,又遇到了同样问题,反馈了几次,审核结果回复内容都相同,让我们申请医疗机构类目,但我们是公司非医疗机构,不能申请。所以想问下具体卡在哪里,怎么才能尽快解决。谢谢

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2 个回答

  • 小程序运营专员-卡卡
    小程序运营专员-卡卡
    05-27

    你好,经核实,小程序涉及提供预约挂号、在线问诊、医疗保健信息服务等功能,需要补充选择:医疗-医疗机构类目。请修改后再提交代码审核。

    05-27
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    • 刘春天^ ^
      刘春天^ ^
      05-28
      你好,请问医疗-医疗机构类目,是不是需要是医疗机构,有医疗执业许可证才能申请。如果我们不是医疗机构,是医疗机构的合作方,那无法申请医疗机构类目,要怎么处理,是否可以提供其他证明文件?
      05-28
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    • 刘春天^ ^
      刘春天^ ^
      05-28
      在发布审核的时候,我提供了合作医院的协议、医疗机构执业许可证,审核是通过了的,目前没有增加新的功能。
      05-28
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    • 刘春天^ ^
      刘春天^ ^
      05-28
      或者我们是否可以通过申请互联网医院解决?因为后续会有多家医院合作
      互联网医院类目有提到:需要提供(卫生健康部门的《设置医疗机构批准书》)或 合作医院《医疗机构执业许可证》和 执业登记机关的审核合格文件)。
      其中合作医院《医疗机构执业许可证》我们是有的,但执业登记机关的审核合格文件,想问下,是指医院需要申请的吗?是需要由合作医院的医疗执业机构许可证的发证机关审核的该医院可以进行互联网医院、包括我们小城需提供的O2O服务的文件证明吗?
      05-28
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    • 刘春天^ ^
      刘春天^ ^
      06-01
      你好,过了好多天了,也私信您几次,一直得不到回复,小程序已在线上,版本急需更新,还请尽快回复,谢谢。
      06-01
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    • 刘春天^ ^
      刘春天^ ^
      06-01
      如果这个问题您这边解决不了,也请告知下是否有其他可以咨询的运营人员,不要放在这忽略消息。谢谢
      06-01
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  • iceman
    iceman
    08-04

    我们也是碰到这问题,关键平台还不说具体原因,一直复制粘贴同一个回复,爱理不理的样子。

    08-04
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