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同事们用自己的微信测试发送消息给公众号,发现有2个同事发送的文本消息在公众号管理后台看不到,
也没有把消息发送到我们的服务器,之前是正常的。
取消关注,再重新关注,就恢复正常
请问这可能是什么问题引起的
2 个回答
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你好,请问现在是否还会复现?提供下公众号appid,服务器是否有报警,提供下最新的报警信息。
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
感谢回复
现在还会复现,有一个有问题的用户没有取消关注,
该用户发送的消息,公众号管理平台还是收不到
从公众号管理平台发消息给该用户能收到消息
此用户的OpenID: o_tBD5mkMnOQernoL8dc4OwuONlw
APPID:wxf96b034f7cb9c930
服务器没有报警相关日志
关注后,可在微信内接收相应的重要提醒。
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你好,请问现在是否还会复现?提供下公众号appid,服务器是否有报警,提供下最新的报警信息。
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现在还会复现,有一个有问题的用户没有取消关注,
该用户发送的消息,公众号管理平台还是收不到
从公众号管理平台发消息给该用户能收到消息
此用户的OpenID: o_tBD5mkMnOQernoL8dc4OwuONlw
APPID:wxf96b034f7cb9c930
服务器没有报警相关日志