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希望支持在管理页面回复反馈

问题模块 框架类型 问题类型 操作时间 AppID
管理后台 小程序 需求 2019-01-24 gh_2d13628599ce

- 需求的场景描述(希望解决的问题)


目前管理后台的“反馈管理”页面只能查看用户的反馈,要回复只能通过用户留下的邮箱,而且部分用户没有留邮箱无法回复。如果支持在后台直接回复跟进进度就更好用了。

现在微信有类似“服务通知”这样的消息推送通道,也可以结合这个来给用户推送反馈回复~


- 希望提供的能力


在管理后台直接回复用户的反馈

用户查看/接收反馈的跟进情况

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    2019-01-24

    谢谢反馈,该需求已收到。我们后续评估下。

    2019-01-24
    赞同
    回复 1
    • 仙森ღ₅₂₀¹³¹⁴
      仙森ღ₅₂₀¹³¹⁴
      2019-01-31

      这个需求确实挺重要的。 = =经常看到用户反馈问题。留了联系方式的我会挨个打电话。没留的根本没法回复。

      2019-01-31
      1
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