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官方封禁模板消息

问题模块 审核类型 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
审核 模板消息审核 小程序 Bug 04-01 wx60c373b3bab709d4

您好,最近半月时间,我们的小程序没有发送过模板消息!仅仅内部开发人员测试时用到几次。

29号官方封禁了模板消息功能致永久,这严重影响了我们的使用热情,与开发进度。

我们也在严格要求自己遵循官方的规范,可是这次莫名其妙的封禁,实在难以理解,希望官方能对我们的小程序基于支持,解封我们的接口,万分感谢!!

最后一次编辑于  04-01
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2 个回答

  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    04-02

    一、历史违规情况
    1、具体违规模板为:日程提醒。
    2、违规内容:日程提醒 日程描述视频更新通知;备注池源视频更新了,点击查看;
    3、用户投诉该号前期多次主动下发更新类骚扰信息,经核实,违规属实,故删除模板并封禁接口能力;
    二、违规原因
    1、模板消息运营规范:https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9
    2、存在没有用户上行行为,主动持续给用户推送消息的问题,模板消息是一个即时消息通知,是给用户提供服务后的服务凭证通知,订阅、状态变更、更新类场景不适用于模板接口能力;
    3、目前模板接口能力仅支持交通、快递、公益行业一些服务流程中必要的信息,如物流变动、航班动态、检票等,图文/视频/相册/小说小程序下发的更新类、订阅类、状态变更类等持续不稳定触达的信息带来大量用户投诉,目前已经回收部分存在违规行为账号的接口能力;

    04-02
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  • Maybe Sunday
    Maybe Sunday
    09-30

    您好,我想向微信官方咨询一下,关于模板消息滥用的评判基准是什么,因为发现有很多的公众号都在进行模板消息的主动推送,并且推送的模板消息内容与实际内容不符,并且也投诉了很多次,但是对应的公众号还在持续的发送,貌似官方并没有对其进行处罚,所以想明确一下处罚的标准是什么,希望标准的统一的,不错对不同的主体有不一样的评判标准


    09-30
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