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警惕!有人仿冒官方平台客服欺诈用户官方


近期平台接到用户举报,有不法分子冒充知名二手交易平台客服进行诈骗,涉案金额较大,造成了极其不良的影响。

经调查,我们发现骗子的手法越来越“高级”,为了提高大家的安全意识,小编为大家还原一下“案发现场”。

 

【案例说明】

如花在某知名XX二手交易平台购买了一台二手手机,在收到货物之前,接到一个自称“XX二手交易平台客服”的电话。该“客服人员”称如花未在二手交易平台完成实名认证导致订单异常,指引如花在微信小程序中搜索“XX二手中心客服”,该小程序可以协助如花解决订单异常问题。 

如花根据“客服人员”指引找到该小程序,客服告知如花需重新支付来激活订单,支付后第一笔支付金额将自动退回如花的微信钱包里,于是客服发来订单激活链接。 

如花看该小程序昵称、头像和知名XX二手交易平台的的一致,毫无怀疑地进行了支付。


但是支付完成后第一笔支付却没有退回给如花,如花再次追问“客服人员”,结果再也没有任何回应了。

最终,如花才意识到自己被骗了,那个引导完成支付的小程序知名XX二手交易平台毫无关联。所谓的“XX二手中心客服”小程序并非二手交易平台的官方小程序。如花经历的正是一个小程序仿冒骗局!

在使用小程序的过程中,我们给广大用户提个醒,一方面提高安全意识;另一方面大家也可学会通过小程序的“更多资料”页查看小程序的相关主体信息。


最后,欢迎大家对于平台上的仿冒小程序发起投诉和反馈,平台一定为保障大家的绿色互联网环境不断努力。



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最后一次编辑于  03-18
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1 个评论

  • 『  觅 时 者  』
    『 觅 时 者 』
    07-17
    你好官方,我就是被类似这样的方式骗了,交易中突然小程序状态是暂停服务,我又联系到商家,都过去好几个月了,我到处问都无果,还以为官方能协助下联系到商家,追回损失(还小程序叫秒亮机)
    07-17
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