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客服小程序收不到用户发来的消息?

按教程设置好客服小程序后,用户发消息收不到,但当用户发送“转人工”后就能收到消息。但是第二天用户再发消息还是收不到,还是得发送“转人工”几个字才能收到消息。这是什么原因?

最后一次编辑于  2019-12-06
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