我司（桂林力港网络科技股份有限公司）旗下小程序桂林字牌手机版软件（APPID wx26f58b5443e4e74e），2019年5月份账单已经寄送发票，并已签署站内信通知相关协议，目前还是结算中状态，费用一直都未结算给我司，麻烦帮看看是什么问题，需要如何操作才能收到款项，谢谢。