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5月份提现多出的类目保证金，提现失败后钱没有回到小店账户，也没有到绑定银行卡，钱凭空消失了，而且没有收到任何平台信息和系统消息，之前没有共客服通道，发邮件一直不回复，有人工通道后沟通两个月客服只会说反馈、没有权限、催促加急处理等等搪塞的话，但迟迟给不到解决问题的回复。
我想问这就是贵平台处理问题的方式？
这钱还能不翼而飞呢？
迟迟不给处理什么意思？
有没有监管部门管理这个事情？
4 个回答
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你好，视频号带货官方客服目前已经对小店商家全量开放，商家可以登录视频号小店后台-点击【平台咨询】，进入官方客服咨询界面，平台客服在线时间：每天9：00-21：00，感谢你的理解与支持!
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员工里面有坏人。之前年初那会儿，那群卖百货的搞诈骗，居然有一个店铺连营业执照都没有，一天赚几万块钱。这不是内部操作是什么？
你才俩月，我都一年了兄弟，不管发多少邮件都是不回，找人工永远都是没有权限、已经催促专员加急处理，连在这个平台发官方明明看到了都不敢回复的，我都打算上门去腾讯了
你第一天用腾讯的东西？没有客服的。兄弟！
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