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基本户余额不足,请充值后重新发起退款

客户7月1日付款的,现在要求退款,但是微信支付一直提醒基本户余额不足,请充值后重新发起退款

请问怎么操作,还有三笔一直未提现,也不知道什么情况

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2 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    07-16

    请查看基本余额是否大于退款金额,少于的话请充值进去再进行退款,谢谢

    07-16
    有用
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  • 荣添
    荣添
    07-17

    你这算什么,我没收过款,只使用了微信商户的企业付款到零钱,结果说交易异常,不让用企业付款到零钱了,行用腾讯商户,腾讯说了算,关键是余额要求退款,余额都是我充值用来企业付款到零钱给用户的,从未收款过,结果打电话,在线客服,社区反馈,都没卵用

    07-17
    有用
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