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关于账号登陆不了,请问怎么做?

我在使用邮箱登陆的时候提示我的密码错误,

于是我通过邮箱找回密码,又提示我的邮箱不是开放平台的注册邮箱。。。

然后我用这个邮箱注册,提示这个邮箱已经被占用了。。。

我疯了。。。。

请问大佬们有遇到过这种情况吗?应该怎么处理?


最后一次编辑于  11-12
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2 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    11-12

    核实下注册邮箱是否对应,开放平台帐号找回参考https://kf.qq.com/faq/170811yiuuyu170811jqAriQ.html

    11-12
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    • lIAO
      lIAO
      11-12
      邮箱一直是qq的邮箱啊,之前也是这样登陆的,现在登陆不了,找回密码提示我这个邮箱不是开放平台账号...
      11-12
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      11-12回复lIAO
      提供下邮箱
      11-12
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    • lIAO
      lIAO
      11-13回复社区技术运营专员-娇华
      401859215@qq.com
      11-13
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      11-13回复lIAO
      401859215@qq.com 这个邮箱注册的是公众号,不是微信开放平台账号。公众号找回问题,要按公众号的流程去找回https://kf.qq.com/product/weixinmp.html#hid=137
      11-13
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    • lIAO
      lIAO
      11-13回复社区技术运营专员-娇华
      好的,谢谢
      11-13
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  • 子不语
    子不语
    11-12

    是不是这个邮箱是小程序或者公众号的?

    11-12
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    回复 1
    • lIAO
      lIAO
      11-12
      可是我之前也是用这个账号登陆的啊,现在登陆不了了...
      11-12
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