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在公众号的聊天窗口发的消息，一定要在消息管理中回复吗？这个客服窗口为什么接收不到消息呢？
1 个回答
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你好，是否有绑定其他第三方，授如果授权了第三方接收和处理消息，需要第三方将消息转发给客服https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html
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你好，是否有绑定其他第三方，授如果授权了第三方接收和处理消息，需要第三方将消息转发给客服https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html