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【已解决】找回小程序邮箱失败!怎么办?

需求:找回邮箱,登陆进去注销小程序

问题:小程序长时间不使用被冻结了,从这里https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan 找回,根本搜不到小程序,无法进入下一步,有官方的人员来帮我一下吗?

原始id知道的,也搜不到 咋办


不可能输错原始id的


综上,求助!!谢谢

最后一次编辑于  2019-10-16
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2019-10-15
    公众平台安全助手那里是可以直接复制小程序的原始ID的,你复制过去再重试下看看,还是不行的话,复制粘贴这个小程序的原始ID回复我,我来核实下。
    2019-10-15
    赞同
    回复 3
    • 战
      2019-10-16
      哇 官方回我了!咳咳,飞行的柚子
      原始ID:gh_7016f8088cb9 这个是从手机公众平台安全助手里复制过来的,您看看!
      2019-10-16
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2019-10-16回复
      经核实,这个帐号是你这边自主注销的,并不是上述所描述的被系统冻结
      2019-10-16
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    • 战
      2019-10-16
      谢谢 解决啦
      2019-10-16
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