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服务号添加客服功能插件开通客服功能模块后不可用？

开通客服功能后，添加客服功能是灰色状态，不可用是什么情况？有没有了解的同学？



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2 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2020-04-15

    你好，请排查下是否有授权第三方管理？请提供你的服务号appid，添加客服方法可参考：https://kf.qq.com/faq/161221VjmMj6161221ZBZZnY.html 注意图片格式等。

    2020-04-15
    有用 1
    回复 1
    • morgan
      morgan
      2020-04-16
      已解决，授权第三方的问题。取消授权后功能回复。谢谢啦
      2020-04-16
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  • 彪
    彪
    2020-04-14

    上诉页面中间有个添加客服的蓝色小字 ，可尝试通过点击那里去添加

    2020-04-14
    有用
    回复 1
    • morgan
      morgan
      2020-04-14
      尝试过，总是说图片上传失败，换了几张图片感觉不是图片问题
      2020-04-14
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