小程序
小游戏
企业微信
微信支付
扫描小程序码分享
旗下有多个服务号,在最近一段时间均出现了客服帐号头像异常的情况。
部分用户收到的客服消息对应的客服帐号,昵称是正确的,但是头像都是错误的,而且这些头像我们都不知道是哪里来的(即未知头像)。
随即进行排查。可是,在公众号后台的客服帐号管理面板,各个客服帐号的头像又都正常显示;另一方面,调用 这个官方接口 得到的帐号信息,里面的头像链接打开后也是正常的。
出现的异常头像如下:
上面的第一个头像,甚至在不同的服务号下出现了。
13 个回答
加粗
标红
插入代码
插入链接
插入图片
上传视频
你好,我们这边的服务号也出现了类似情况,微信电脑客户端,ios均正常,安卓有bug,请问贵方现在的bug解决了吗?
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
你好 现在解决了吗 ?怎么操作?
请问该问题解决了吗
补充,目前出现出现的案例都是 Android。
我们也有同样问题,有的手机显示正常,有的显示 客服账号,有问题的好像都是苹果手机
我们的公众号10月份也出现了这个问题, 你们最后都怎么解决的呢
这个问题还没有完全解决?
我们也碰到同样的现象了,这个问题是否还未修复?
我们也遇到了这个问题,什么时候会修复?指定的客服头像用户端收到的图片却是张不知名图片。还有个bug,客服头像错误时,安卓端双击客服头像会导致微信app闪退。
我们的公众号也出现了这样的问题,请问什么时候能解决呢
正在加载...
关注后,可在微信内接收相应的重要提醒。
请使用微信扫描二维码关注 “微信开放社区” 公众号
你好,我们这边的服务号也出现了类似情况,微信电脑客户端,ios均正常,安卓有bug,请问贵方现在的bug解决了吗?
你好 现在解决了吗 ?怎么操作?
请问该问题解决了吗
补充,目前出现出现的案例都是 Android。
我们也有同样问题,有的手机显示正常,有的显示 客服账号,有问题的好像都是苹果手机
我们的公众号10月份也出现了这个问题, 你们最后都怎么解决的呢
这个问题还没有完全解决?
我们也碰到同样的现象了,这个问题是否还未修复?
我们也遇到了这个问题,什么时候会修复?指定的客服头像用户端收到的图片却是张不知名图片。还有个bug,客服头像错误时,安卓端双击客服头像会导致微信app闪退。
我们的公众号也出现了这样的问题,请问什么时候能解决呢