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小程序客服设置好了之后进入客服小助手可以收到消息,但是收不到服务通知?

设置好之后有的客户第一次能收到服务通知提醒,之后就再也收不到了,有的客户就是一直都收不到,接收消息的开关也打开着

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3 个回答

  • 请叫我张小白
    请叫我张小白
    2020-04-18

    测试了很多手机,只有苹果手机可以收到服务通知,安卓手机都收不到


    2020-04-18
    有用 1
    回复 1
    • 贰零贰贰
      贰零贰贰
      发表于小程序端
      2020-12-09
      我也是,安卓有时候能收到
      2020-12-09
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  • Dreaming💤
    Dreaming💤
    2020-05-27

    我是之前没问题的,现在不可以了。 你的解决了吗

    2020-05-27
    有用
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  • 灵芝
    灵芝
    2020-04-21

    你好,请提供appid、具体机型、微信版本号、复现视频

    复现问题后请在手机微信上传日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,提供出现问题的微信号,出现问题的时间点(具体到分钟)

    2020-04-21
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