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小程序客服设置好了之后进入客服小助手可以收到消息,但是收不到服务通知?

设置好之后有的客户第一次能收到服务通知提醒,之后就再也收不到了,有的客户就是一直都收不到,接收消息的开关也打开着

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3 个回答

  • Dreaming
    Dreaming
    05-27

    我是之前没问题的,现在不可以了。 你的解决了吗

    05-27
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  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    04-21

    你好,请提供appid、具体机型、微信版本号、复现视频

    复现问题后请在手机微信上传日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,提供出现问题的微信号,出现问题的时间点(具体到分钟)

    04-21
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  • 请叫我张小白
    请叫我张小白
    04-18

    测试了很多手机,只有苹果手机可以收到服务通知,安卓手机都收不到


    04-18
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