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想问下如何在仅知道小程序原始ID的情况下找到之前绑定的管理员信息？

问题：

1、目前公司新开发的小程序与之前申请的小程序名称有冲突，想将名字更换一下；

2、之前的小程序与公众号进行过绑定，但在公众号后台只能查到原始ID：gh_ac21661302ee，无法进入后台进行操作；

3、现在想知道如何在仅知道小程序原始ID和绑定公众号的情况下，找到之前绑定的管理员信息，进入后台对小程序信息进行修改。


事情比较急，如果有大佬知道如何解决，请回复我，感谢！


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1 个回答

  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2019-11-21

    通过找回帐号的方式找回帐号可重置管理员信息https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=forgetpwd/index_tmpl&token=&lang=zh_CN

    2019-11-21
    有用
    回复 5
    • 2019-11-25
      您好，我已经试过了，显示的是不支持找回。想问下还有别的途径吗，这个情况真的严重影响到我们业务了...
      2019-11-25
      赞
      回复
    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2019-11-25回复
      gh_ac21661302ee这个是门店小程序，所以不支持找回。
      2019-11-25
      赞
      回复
    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2019-11-25
      如果你想注销或者释放门店小程序的名称可参考https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000ca68f244a00e93219c03e15d809
      2019-11-25
      赞 1
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    • 2019-11-25回复疯狂的小辣椒
      明白了，谢谢。还有三个问题想请教一下：
      1、图片上提到的材料，是否都需要提交？因为公司先前有过人员变动，现在小程序的管理员微信号已经找不到了，无法提供；
      2、注销小程序和释放小程序名称的流程是否不一致？如果我只是想释放小程序的名称，是否可以提供个账号我们自己进到后台更改？
      3、如果走注销小程序进行或者释放小程序名称的流程，是否会影响到关联公众号的运作？因为公众号我们还会继续使用的。
      2019-11-25
      赞
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2019-11-25回复
      注销成功后才会释放名称的
      2019-11-25
      赞
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