您好，我有几个实体店都在商场，疫情期间客户很少来商场 就用微信付款

于是申请了一个微信收款商户版，用了没几天 发现第二天早晨现金不再到账

进系统才看到 说我账户违规，但是不说哪里违规？

多方搜索查询 说是大概率客户账户涉嫌盗刷之类的问题 导致牵连？！

多次申诉均告知失败 ，但是也不说哪里失败？为何失败？

请问疫情期间，商场店已经够不容易了，能否让流程简单点？我违法你可以报警抓我对吗？

为啥冻结我的钱，还不告诉我为什么冻结，我申诉还不告诉我我申诉材料哪里不对？

望解答 谢谢！