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PC版企业微信侧边栏无法获取当前客户群的群ID

手机端能正常获取到。但是PC端获取不到。

PC端版本号:3.1.2.2211

PC端怎么调试?

wx96b2b87fa5cad6b3




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2 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    03-01

    你好,是同一个群吗,可以给下以下信息看下

    Corpid:

    问题成员手机号或者userid:

    出现问题时间点(具体到月日时分):

    03-01
    有用
    回复 4
    • 蓦然回首
      蓦然回首
      03-02
      在手机上无论是客户,还是群都可以获取到ID,但在PC端客户和群都获取不到。
      Corpid:wx96b2b87fa5cad6b3
      userid:admin
      时间:2021-03-02  14:19
      03-02
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    • 蓦然回首
      蓦然回首
      03-02
      在wx.agentConfig方法中加上输出日志,PC端无论成功、失败都没有打印日志。
      03-02
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      03-02回复蓦然回首
      看起来接口打印是成功的,需要捞下客户端日志看下,后续有结果同步
      03-02
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    • 阿虎
      阿虎
      11-08回复蓦然回首
      这个问题你们解决了嘛?我们也发生了这样的问题,手机可以获取到,PC端就是获取不到
      11-08
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  • 六六顺
    六六顺
    03-01

    我这边怎么没有"客户信息"的侧边栏?

    03-01
    有用
    回复 1
    • 蓦然回首
      蓦然回首
      03-02
      这个是需要开发应用,然后在后台绑定应用。
      03-02
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