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小程序客服接入后接收不到用户消息

问题模块 问题类型 API/组件名称 AppID 操作系统 微信版本 基础库版本
企业微信小程序 Bug contact-button wx75af884ab6f8ba45 Android 7.0.5 contact-button

- 当前 Bug 的表现(可附上截图)


- 预期表现


- 复现路径


- 提供一个最简复现 Demo


appid:wx75af884ab6f8ba45

事情是这样的,我在一个月前购买了微擎上一款小程序,用微擎框架搭建使用,之前一直填写的是微擎的URL消息推送地址,然后测试客服的时候一直收达不到消息,当时也没去处理,今天把消息推动关闭了,然后设置了客服人员,测试消息接收!前端小程序用户发送的任何消息,客服人员的手机客服端,微信网页端都没法收到消息。望告知解决一下!!!!谢谢!

最后一次编辑于  07-22  (未经腾讯允许,不得转载)
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2 个回答

  • 蔡先生
    蔡先生
    07-22

    问题已经得到解决,跑来困扰大大们工作实在不好意思!!!是我自己没有关闭清理干净后台的第三方接入信息,清理干净就能接收信息了!!!非常感谢微信提供的这项功能,再也不需要去找第三方说理了!

    07-22
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  • 铭锋科技
    铭锋科技
    07-22

    有对第三方授权吗?有?停止授权

    07-22
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    回复 1
    • 蔡先生
      蔡先生
      07-22
      我想拍死我自己。。。。找到问题了。谢谢
      07-22
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