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小程序客服接入后接收不到用户消息

问题类型 API/组件名称 AppID 操作系统 微信版本 基础库版本
Bug contact-button wx75af884ab6f8ba45 Android 7.0.5 contact-button

- 当前 Bug 的表现（可附上截图）


- 预期表现


- 复现路径


- 提供一个最简复现 Demo


appid:wx75af884ab6f8ba45

事情是这样的，我在一个月前购买了微擎上一款小程序，用微擎框架搭建使用，之前一直填写的是微擎的URL消息推送地址，然后测试客服的时候一直收达不到消息，当时也没去处理，今天把消息推动关闭了，然后设置了客服人员，测试消息接收！前端小程序用户发送的任何消息，客服人员的手机客服端，微信网页端都没法收到消息。望告知解决一下！！！！谢谢！

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2 个回答

  • 蔡先生
    蔡先生
    2019-07-22

    问题已经得到解决，跑来困扰大大们工作实在不好意思！！！是我自己没有关闭清理干净后台的第三方接入信息，清理干净就能接收信息了！！！非常感谢微信提供的这项功能，再也不需要去找第三方说理了！

    2019-07-22
    有用
    回复 1
    • 鹏
      鹏
      2020-07-16
      怎么清理 能否贴图
      2020-07-16
      赞
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  • 铭锋科技
    铭锋科技
    2019-07-22

    有对第三方授权吗？有？停止授权

    2019-07-22
    有用
    回复 1
    • 蔡先生
      蔡先生
      2019-07-22
      我想拍死我自己。。。。找到问题了。谢谢
      2019-07-22
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