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没有咨询的客服消息也会收到客服回复不及时的警告?

小程序appId : wxf657f6ecebd16e95

小程序多次收到回复不及时的警告,但是没有人来咨询,也没有收到客服消息,为何还会收到这种警告?就之前内部人员试了客服消息,但是也是均已回复,这种警告是哪来的?

最后一次编辑于  01-13
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-小柿子
    社区技术运营专员-小柿子
    01-13

    该站内信目前是对“用户咨询不回复”的商家进行了站内信警告,提醒商户进行自查,暂不会涉及处罚,无需进行申诉。

    01-13
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    回复 1
    • Roy
      Roy
      01-13
      我想知道这个警告是怎么来的,如何避免再次出现这种情况?
      01-13
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