原始ID：gh_4bbd7c9e9812

注册邮箱：2511715227@qq.com

印象中它是个人注册的，没有任何公司资料注册。

尝试使用官方找回链接：https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan&token=&lang=zh_CN

反馈结果为：提交的信息与主体信息不符

当时注册名下的有效证件只有港澳通行证：莫卓林（H040830XX）但是不能填写此证件号作为凭证提交

也可能是使用了家人的身份证进行的注册 内地身份证：林卿（4408221968XXXX0421）

请问这种情况我应该如何找回这个账号？