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微信客服工具发不了图片

微信版本升级到7.0.12后,客服工具发图片失效,选择图片后,聊天输入框没反应

已录好视频,请问怎么发给你们?网页只能插入腾讯视频 ,而个人上传又要实名认证一堆步骤,这过程也未免太复杂了吧,只是想上传个重现bug的视频

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