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对话能力里自动分配能不能指定某个顾问号?

对话能力里自动分配能不能指定某个顾问号?我暂时无法开通客服功能,所以想通过对话能力及时接收到顾客信息,但随机分配不一定分配到有人值班的账号里。

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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-summer
    公众号技术运营专员-summer
    03-16

    你好,对话能力是一对一绑定关系的,如果需要指定客服,可尝试使用顾问分组,扫分组码会随机分配组内的顾问,暂不支持单独指定绑定。

    03-16
    有用
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