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小程序客服消息推送收不到微信服务器转发的数据

问题模块 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
API和组件 客服消息 客户端 安卓 1.0.0

AppID(小程序ID)    wxbf58499344bb5d4f

小程序已经设置消息推送,在自己服务器端却收不到点击按钮进入客服user_enter_tempsession事件和用户发的消息数据。试了其他几个小程序,消息推送正常。

自己服务器的代码应该没有问题。请问这是怎么原因,还是哪边的设置有问题。


最后一次编辑于  2018-01-13
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93 个回答

  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    2018-01-16

    您好,请重试一下目前是否仍存在上述问题,如果有,提供操作时间点、操作微信号,我们定位问题。

    2018-01-16
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  • 十
    04-12

    我的解决了

    方法:解绑小程序后台绑定的客服人员账号

    04-12
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    • 杨进春
      杨进春
      09-10
      已解决。无语。
      09-10
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  • 魏欢
    魏欢
    2018-01-15

    你的小程序是最近申请的吗?我的是最近申请的.不知道和这个有没有关系! 我调了好几天的错,今天才发现 不是我的问题 我TM 哎!

    2018-01-15
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    • 倚楼听风雨
      倚楼听风雨
      2018-11-12

      你是只写了客服按钮么?

      contact-button


      2018-11-12
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  • An Oscar
    An Oscar
    10-20

    appid: wxb7c17cadb38ff10b ,你好,我遇到 的问题是,回调URL会不定期的接收到到msgType为 text的消息,但是能看到event消息(就是打开客服界面的那个消息),但是过几个小时它又会恢复,不知道是什么原因?


    10-20
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  • 离雨
    离雨
    10-11

    我的小程序也遇到这个问题了,消息推送的域名什么的都配置好了,也验证通过了,但是收不到微信推送的消息

    appid:wxf54e6109a1cf5783


    10-11
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    • An Oscar
      An Oscar
      10-20
      请问你解决这个问题了吗?
      10-20
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  • 嘿!
    嘿!
    09-27

    小程序APPID是:wx9464b601d322c349  无法接收客服功能  麻烦给看看

    09-27
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  • 不羁的风
    不羁的风
    09-03

    我也是 我现在真是醉了  服了气了  消息发出去没有回应  我这暴脾气  一点招都没有

    09-03
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    • hyong
      hyong
      09-03
      中台问题吧
      09-03
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  • 阿粥
    阿粥
    08-19

    出现同样问题 appid:

    wx0de81a9243ebb5ec


    08-19
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  • soldier on
    soldier on
    06-24

    appid wxd75476a0dae2eedd 同样收不到请求,能看看吗》?

    06-24
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  • 、Marten
    、Marten
    01-10

    小程序客服接收不到消息:appid:wx046d37e9667da808        我的小程序也是配置了消息推送, 但是服务器收不到任何消息



    01-10
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