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微信商城小程序被封，用户怎么退款？

2月7日在微信商城小程序上购买了拼团，2月8号微信商城小程序就因为违规被暂停服务了。

用户的资金怎么办，又不能联系商城的客服，又不能进小程序退款？

微信商城名叫即拼购物

开发者：北京尺卜服装有限公司（91110105MA01LU7A0H）

账号原始ID gh_79db2241d48e

小程序暂停服务后，对商户和用户起码应该有个相应的解决办法吧。总不能一封了事吧。

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6 个回答

  • 小小2号
    小小2号
    发表于移动端
    2021-12-30
    你好亲，你的退款成功了吗？
    2021-12-30
    有用 1
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  • 雷
    雷
    2021-06-06

    您好，请问你的问题解决了吗

    2021-06-06
    有用 1
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  • 重庆安逸软件
    重庆安逸软件
    2021-02-08

    退款在支付商户管理，与小程序无关，小程序下架你可以用体验版看效果和数据，被封前微信也会给你发消息让你整改或下架的提示的

    2021-02-08
    有用 1
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  • 夏夏泠
    夏夏泠
    发表于移动端
    2022-07-04
    咋办我今天也被骗了怎么处理
    2022-07-04
    有用
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  • 皮草工厂
    皮草工厂
    发表于移动端
    2022-05-19
    我也遇到同样问题
    2022-05-19
    有用
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  • Cjiang
    Cjiang
    2021-02-09

    你好，麻烦提供下交易单号。

    2021-02-09
    有用
    回复 21
    • 代代
      代代
      发表于移动端
      2021-02-09
      交易单号： 4200000794202102071942418808 4200000783202102074572576708 4200000787202102072735591546 这是一部分，所有的退款都一个个发给你嘛？
      2021-02-09
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    • 代代
      代代
      发表于移动端
      2021-02-09
      交易单号： 4200000794202102071942418808 4200000783202102074572576708 4200000787202102072735591546 这是一部分，所有的退款都一个个发给你嘛？
      2021-02-09
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    • Cjiang
      Cjiang
      2021-02-09回复代代
      你好，这些交易单号，退款权限正常。参考下指引进行退款：https://kf.qq.com/faq/140225MveaUz150107mAVz6F.html
      2021-02-09
      赞 1
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    • 代代
      代代
      发表于移动端
      2021-02-09回复Cjiang
      小程序被封，用户不能申请退款，联系不上商户，那商家岂不是可以随时卷款跑路？
      2021-02-09
      赞 4
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    • Cjiang
      Cjiang
      2021-02-09回复代代
      先按上面的流程进行操作，后续有什么问题再反馈。
      2021-02-09
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