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企业微信建外部群

最近,我们公司负责对接客户的3位项目经理,都无法通过企业微信创建外部群聊,也无法对已存在的外部群聊进行群名称修改,我们检查的企业微信的版本是否最新、检查了项目经理的个人微信和企业微信其他功能都一切正常,没有限制。尝试更换了不同的设备、尝试用电脑/手机等方式建群,全都提示:添加成员失败。

由于我们公司是做小型技术咨询服务的,每天会有小及时个客户来咨询,项目经理需要把客户微信和技术的企业微信拉到一个外部群里聊。由于目前莫名出现的无法建群的问题,导致我们公司都准备回归个人微信的怀抱了。

为了能顺利维护现有的客户,以及能用企业微信接待客户,建群进行咨询,希望能尽快帮我们定位到问题是什么,以及尽快修复这个问题。

跪谢!

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1 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    11-03

    你好,可能是公司内三个项目经理的账号有异常,可以让企业管理员联系企业微信在线客服咨询看看

    11-03
    有用
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