最近，我们公司负责对接客户的3位项目经理，都无法通过企业微信创建外部群聊，也无法对已存在的外部群聊进行群名称修改，我们检查的企业微信的版本是否最新、检查了项目经理的个人微信和企业微信其他功能都一切正常，没有限制。尝试更换了不同的设备、尝试用电脑/手机等方式建群，全都提示：添加成员失败。

由于我们公司是做小型技术咨询服务的，每天会有小及时个客户来咨询，项目经理需要把客户微信和技术的企业微信拉到一个外部群里聊。由于目前莫名出现的无法建群的问题，导致我们公司都准备回归个人微信的怀抱了。

为了能顺利维护现有的客户，以及能用企业微信接待客户，建群进行咨询，希望能尽快帮我们定位到问题是什么，以及尽快修复这个问题。

跪谢！