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你是真机调试？你怎么确定真机的基础库版本是2.11.2呢？
用户客户端的基础库版本开发者无法调整，现在大部分用户都覆盖到较高的基础库版本了，建议用新的接口吧：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/userProfile.html 。
微信小程序登录获取不到头像和昵称解决办法！
https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/00068c27320378fd73debd50d5b013
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