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第三方平台发布的小程序,为什么极少数手机打不开?

我们公司通过第三方平台发布的小程序,无论安卓和苹果手机,几乎都可以打开,目前遇到一个特例,一个用户的苹果手机,iphone 8,微信是最新版的,在微信里打开小程序的分享链接后,就是空白页,仅有底部导航或顶部标题,后台到的记录显示,它也没有调登陆接口,非常离奇。有谁知道,可能是由什么问题造成的吗?

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