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微信客服-客户发消息没有回调

我使用第三方应用启用微信客服后,客户跟客服聊天时,只有客服发消息会产生回调,客户发消息并没有回调。并且读取消息也只能读取到客服的消息。

简单来说,就是origin=3这种消息并不存在?跟文档描述不一致

最后一次编辑于  2021-11-11
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2 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-11-12

    你好,客户发送消息也会产生回调的,或者可以提供corpid 客户id openkfid 和发送时间点看下

    2021-11-12
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    回复 2
    • 狼
      2021-11-15
      corpid:wwdb9dd3fc28538f95
      客户id:wmcSnkCAAAOtsjhWNMnL-_SPJOiy63JA
      openkfid:wkcSnkCAAA1Xe905KPX6kKO-j-twdWtQ
      发送时间点:2021/11/11 11:30:50左右
      2021-11-15
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-11-17回复
      这里刚看了下,这个是体验客服账号,不支持api拉消息的,产品预期是直接使用企业微信收发消息,这里换成正式的客服账号看下
      2021-11-17
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  • 狼
    2021-11-11

    难道是我操作方式不对?我是用企微第三方的测试企业测试的,有朋友接过这个回调吗,客户发消息会不会有回调

    2021-11-11
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