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申请保证金退款，申请了两次都审核没有通过，联系客服一天了都没有接入人工，怎么处理呢？
1 个回答
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你好，该小程序退保失败原因有两点：
1、需下架小程序：请登录https://mp.weixin.qq.com/，进入「设置-基本设置-账号信息」完成“暂停服务”。
2、银行户名填写错误，需填写对公账户开户证明上的账户名称。对公账户的银行户名一般为公司名称，对私账户一般为姓名，请提交退保申请时查看填写正确的信息提交申请。
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你好，该小程序退保失败原因有两点：
1、需下架小程序：请登录https://mp.weixin.qq.com/，进入「设置-基本设置-账号信息」完成“暂停服务”。
2、银行户名填写错误，需填写对公账户开户证明上的账户名称。对公账户的银行户名一般为公司名称，对私账户一般为姓名，请提交退保申请时查看填写正确的信息提交申请。