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公众号迁移后用户数据异常,无法群发给用户怎么办?腾讯客服也找不到人!急求解决!

12日迁移公众号,13、14日用户数据正常。15日所有用户数据消失,20万用户,群发只有5000用户的数据。16日显示15日有26万用户,但今日实时用户只有5000,测试了群发,只有80个人接受到推送。新增关注也收不到推送。腾讯客服也找不到人!急求解决!

原始id是:gh_b644a3a17283


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