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是通过官方微信客服平台登陆的，公众号后台能收到消息，但是客服平台不显示。
基本配置里的开发功能也没有开启。
2 个回答
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你好，是否有授权第三方相关权限，消息由第三方接收，需要将消息转发给客服https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
公众号的？这个不太清楚。
客服功能接收不到粉丝消息？? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e2421984908c64da92fada51009
关注后，可在微信内接收相应的重要提醒。
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你好，是否有授权第三方相关权限，消息由第三方接收，需要将消息转发给客服https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html
公众号的？这个不太清楚。
客服功能接收不到粉丝消息？? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e2421984908c64da92fada51009