视频号橱窗保证金100元和小店保证金2000元:我都没有开过单没卖过记录，所以我想关了系统点提现了，但系统显示已经到账了，但实际没有到账的，时间都3个多月了，我现在想知道这两笔钱能不能退给我。到底怎回事，哪里能进行投诉，这视频号连个客服都联系都没有，太无语了，真的气死我了